Política de privacidad y protección de datos
Compromiso con la privacidad y el tratamiento responsable de la información personal
Presentación y compromiso de privacidad
En Ophelvexanora damos máxima importancia a tu privacidad y al cumplimiento de la normativa española y europea vigente. Esta política explica de manera transparente cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio o contactas con nosotros.
Te invitamos a leer detenidamente esta política para entender qué información recogemos, cómo la utilizamos y qué opciones tienes para gestionar tus datos. Nuestra responsabilidad es garantizar un tratamiento seguro y transparente en todo momento.
Datos que recopilamos y origen
Recopilamos datos que nos proporcionas directamente y también información automática generada por el uso del sitio. Todos los datos se recogen conforme a la legalidad española y europea vigente.
Información proporcionada directamente
- Nombre completo y datos de contacto suministrados en formularios
- Consultas o solicitudes enviadas a través del correo electrónico
- Detalles comerciales facilitados durante comunicaciones
- Opiniones o comentarios publicados voluntariamente
- Cualquier otra información enviada voluntariamente
Información recogida automáticamente
- Dirección IP al acceder al sitio web
- Datos sobre tu navegador y dispositivo usado
- Páginas visitadas y duración de la visita
- Interacciones en formularios y botones
- Cookies y tecnologías similares para análisis
Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos tus datos para gestionar la relación, atender consultas y mejorar la experiencia digital. No empleamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos.
- Responder mensajes y solicitudes recibidas
- Facilitar la gestión de servicios requeridos
- Optimizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web
- Analizar tendencias de navegación y mejorar oferta digital
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
- Envío de comunicaciones informativas sobre servicios afines
- Recopilar análisis para supervisión interna de calidad
Protección responsable: Nos comprometemos a mantener tus datos protegidos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme a la ley vigente. Revisamos periódicamente nuestros sistemas para detectar posibles riesgos y garantizar tu seguridad.
Cesión y acceso a los datos personales
Solo compartimos datos con proveedores y autoridades cuando es imprescindible por la prestación del servicio o exigencia legal. En ningún caso vendemos tu información.
Colaboradores y encargados de servicios
Seleccionamos cuidadosamente proveedores que cumplen con garantías legales europeas y solo acceden a tus datos para finalidades estrictamente necesarias y bajo contrato.
Cumplimiento de obligaciones legales
Atendemos requerimientos legales o administrativos debidamente fundamentados.
Datos anónimos y estadísticas
Utilizamos información anónima para analizar tendencias internas sin identificar a los usuarios.
Tus derechos sobre los datos
Como usuario, puedes ejercer diversos derechos sobre tus datos personales. Facilitamos mecanismos para que revises, modifiques o elimines información, según lo permitan las leyes vigentes.
- Acceso a tus datos y obtención de copia cuando lo requieras
- Rectificación de datos personales si contienen errores
- Supresión o cancelación de tus datos cuando proceda
- Portabilidad para trasladar tus datos a otro responsable
- Oposición al tratamiento en ciertas circunstancias legales
- Limitación del uso y las finalidades de tus datos
Para ejercer cualquier derecho relacionado con tus datos personales, contáctanos mediante los canales indicados al final de esta política. Atenderemos cada solicitud conforme a la normativa.
Medidas para proteger tus datos
Aplicamos protocolos de seguridad avanzados y revisamos regularmente nuestros sistemas. La protección de tu información es una prioridad constante.
Medidas técnicas implementadas
- Encriptación de datos transmitidos mediante protocolos seguros
- Sistemas de cortafuegos y detección de intrusiones
- Revisión y actualización regular de software
- Respaldo automático y seguro de la información
Medidas organizativas responsables
- Formación del equipo sobre protección de datos personales
- Revisión de accesos y permisos periódicamente
- Designación de responsables internos de privacidad
- Auditorías internas de protección de datos
Conservación y eliminación de datos
Retenemos los datos solo por el tiempo necesario según la finalidad y obligación legal. Transcurrido este plazo, serán suprimidos de manera segura.
- Datos de cuentas eliminados al cerrar el perfil
- Información de preferencias borrada tras petición
- Mensajes almacenados hasta la resolución de la consulta
- Registros bancarios suprimidos tras justificación legal
- Información para comunicaciones eliminada al retirar consentimiento
El tiempo de conservación varía según el tipo de dato y exigencia legal.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera de la UE a proveedores con garantías reconocidas y mecanismos legales de protección acordes a ley europea.
- Cláusulas contractuales tipo supervisadas por la UE
- Proveedores certificados bajo escudos de privacidad
- Consentimiento explícito previo del usuario
- Evaluaciones de riesgos y auditorías periódicas
Política de cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico y personalizar la experiencia digital según tus preferencias.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies imprescindibles para funciones básicas del sitio
- Cookies para analizar rendimiento y navegación
- Cookies que almacenan preferencias del usuario
- Cookies que facilitan funcionalidades adicionales
Puedes gestionar o rechazar cookies desde la configuración del navegador.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar la política para adaptarnos a novedades normativas o técnicas. Te informaremos de cambios importantes de modo transparente.
- Avisos en la web sobre cambios significativos
- Envío de comunicaciones a usuarios registrados
- Actualización visible de la fecha de última revisión
- Disponibilidad de la versión vigente en todo momento
Recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado.
Contacto y ejercicio de derechos
Puedes contactarnos para cualquier consulta sobre tus datos personales y ejercicio de derechos.
Ophelvexanora
Plaza Villa de Castelldefels 4, 29006 Málaga Spain
Teléfono: +34 979 565237
Correo: content@ophelvexanora.world
Última actualización: 27 de noviembre de 2025
Fecha de entrada en vigor: 27 de noviembre de 2025